Häufig gestellte Fragen

Die angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern auf der gesamten Website. Sie beinhalten Kennzeichnungskosten . Die Versandkosten sind für die Lieferung auf dem französischen Festland kostenlos.

Bei Katalogprodukten ist die Mindestbestellmenge auf jedem Produktblatt vermerkt .
Wenn Sie an einem benutzerdefinierten Plüsch interessiert sind, beträgt die Mindestbestellmenge 500 Stück .

Ja. Die Normengebühren entsprechen den durchzuführenden Pflichtprüfungen zur Erfüllung der Kinderspielzeug- und REACH-Normen .

PDF- oder AI-Datei, aber das Format muss Vektor sein .
Abhängig von der Art der Markierung akzeptieren wir manchmal Dateien in sehr guter Qualität (mindestens 300 dpi). Wenn Ihnen dies nicht möglich ist, können Sie unser Kreativstudio unter folgender Adresse kontaktieren: margot.peuquet@marketingcreation.fr. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

einen Produkt-/Prototyp-Proof zuzusenden . Der Digitalproof ist kostenlos und obligatorisch . Der Service ist für den physischen Prototypen aufgrund diverser technischer Kosten für die Kalibrierung der Maschinen kostenpflichtig.

Die Frist für einen Prototyp beträgt 20 Tage , Lieferung inklusive.

Wir empfehlen, ausgestopfte Tiere auf Lager zu markieren , die für dringende Operationen verfügbar sind, damit Sie die Ware schnell zurückerhalten können. Kontaktieren Sie schnell unser Team, wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.

eine sichere Web-Zahlungslösung STRIPE (zertifiziert PCI Level 1, die höchste Sicherheitsstufe) und sehr effektiv implementiert Sie können auf der Website mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, ohne die Zahlungsseite unseres Online-Shops zu verlassen.

Für jede bestätigte Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an Sie gesendet. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, wurde die Zahlung möglicherweise nicht akzeptiert oder die Webseite ist vor der Validierung abgelaufen. Bitte erneuern Sie Ihre Anfrage . Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall.

Wenn Sie sich für ein Kuscheltier aus dem Katalog entscheiden, beträgt die Lieferzeit auf dem französischen Festland 3 Wochen . Wenn Sie sich für einen zu 100 % maßgefertigten Plüsch entscheiden, beträgt die übliche Lieferzeit 90 Tage für 500 Stück und 120 Tage für eine größere Menge . Diese Vorlaufzeit ist sowohl die Produktionszeit als auch die Laufzeit (auf dem Luftweg für 500 Stück und auf dem Seeweg für mehr Mengen). Diese Zeit wird nach der Validierung des Prototyps geschätzt.