¿Qué es una mascota de empresa?
Una mascota es un personaje simpático que representa una marca, creado para fortalecer la imagen y la identidad visual de la empresa . Suele adoptar la forma de un animal, una fruta o un ser imaginario completamente original. Generalmente es antropomórfica, es decir, presenta rasgos o comportamientos similares a los humanos.
Una mascota de marca es una forma de personificar la empresa y hacerla más cercana . Esto se conoce como la personificación de la marca .
Las primeras mascotas llegaron a Estados Unidos en clubes deportivos universitarios, donde aún están presentes. Este fenómeno se está desarrollando en Francia. Muchos clubes deportivos de todas las disciplinas cuentan con una mascota deportiva . También son muy comunes en parques temáticos (por ejemplo, Walibi, que representa a un ualabí) y complejos turísticos. Existen en diversas formas: mascotas de peluche , inflables , con aspecto humano , etc.
Independientemente del medio, su representación generalmente permite identificar a la empresa a simple vista . Una herramienta de marketing muy útil en una época donde los anuncios publicitarios ya no son efectivos.
Con el paso de los años, los consumidores tienden a encariñarse con las mascotas de las marcas . Y poco a poco, se convierten en un elemento fundamental de la reputación de una empresa , llegando incluso a formar parte de su ADN (como el Hombre Michelin o Mr. Clean).
Las mascotas publicitarias se utilizan ampliamente para llegar a los niños, que son más influenciables.
Para proyectar una imagen positiva de la empresa:
El propósito de una mascota empresarial es aumentar el conocimiento de marca presentándola desde una perspectiva diferente. El personaje icónico transmite una sensación amigable, familiar y más accesible . Ayuda a conectar al consumidor con la empresa.
Los personajes elegidos suelen ser "caricaturizados", es decir, transformados en animados (como las frutas personificadas de Oasis) para crear una sensación de cercanía y familiaridad con el consumidor.
Cabe destacar que todas las mascotas existentes comparten un fuerte denominador común: la sonrisa . ¡Es fundamental!
Confiamos fácilmente en una mascota de peluche cuyo atractivo es instintivo, como un adorable panda sonriente con una personalidad positiva. La empatía es una herramienta de comunicación clave para hacer que una mascota sea atractiva.
La mascota: una valiosa ayuda para la memorización de la marca
La mascota añade un elemento distintivo a la marca.
Generalmente, es más fácil recordar el rostro o la silueta de un personaje que el nombre de una marca. ¡Esto nos ayuda a comprender mejor el poder principal de la mascota!
Además, el personaje integrado en tus lineamientos de marca permite creaciones más gráficas, visuales y dinámicas con un lenguaje más directo, fortaleciendo aún más la memorabilidad de la mascota publicitaria y el impacto de la comunicación.
La mascota de la marca: El alter ego y portavoz de confianza.
Se ha demostrado que usar un personaje para transmitir un mensaje publicitario lo hace más relevante. De hecho, los mensajes comerciales se reciben mejor cuando son transmitidos por una figura inocente y tranquilizadora . En este caso, no es la propia marca la que habla, sino un intermediario encantador y atractivo que inspira más confianza que su empresa matriz. Un facilitador que reduce la desconfianza.
Este representante exclusivo facilita una relación más estrecha con los clientes. La mascota de la empresa crea así un elemento fundamental: la proximidad a los consumidores , generando confianza.
Esta proximidad permite el uso de un lenguaje más sencillo y directo. El resultado son mensajes publicitarios más impactantes y fáciles de comprender y recordar.
Una mascota de marca se convierte así en un verdadero portavoz y rompe con la relación puramente comercial entre la marca y su consumidor. Además, añade una dimensión emocional a la relación, un factor esencial para generar apego y confianza .
La confianza en una marca es muy importante cuando la empresa distribuye productos peligrosos o contaminantes o cuando maneja información sensible.
La mascota también crea un " peso de ausencia ". En otras palabras, una vez que los consumidores se identifican con un personaje icónico sus personajes o animales favoritos .
Mascotas de marca para niños:
Para los niños influenciables, una mascota estimula su imaginación. Se convierte en un fiel amigo de la vida diaria. Suelen verlo como un héroe de dibujos animados. Y con el tiempo, este personaje ficticio se integra en el inconsciente colectivo de toda una generación . No es casualidad que muchas marcas dirigidas a niños utilicen mascotas publicitarias .
Para las marcas blancas, los supermercados han sustituido las licencias de pago como Looney Tunes o Disney por mascotas personalizadas . Por ejemplo, Les Doodingues en Casino o Mat & Lou en Système U.
Carrefour Kids sustituyó a Mickey Mouse de Disney por "Les P'tits Monstres" (Los Pequeños Monstruos), y Leclerc creó a Mark's.
Una mascota personalizada también sirve como herramienta de segmentación , permitiéndote dirigirte a un público específico simplemente eligiendo un tipo de personaje. Por ejemplo, los superhéroes con superpoderes son más adecuados para niños de 4 a 8 años.
Sirve también de punto de referencia en los lineales de los supermercados, así, por ejemplo, las referencias de productos de la marca Doodingues en Casino, con sus packaging verdes con personajes muy particulares, se identifican inmediatamente en los diferentes pasillos (yogures, pasteles, zumos de frutas, cereales, etc.).
Las mascotas favoritas de los franceses:
Las mascotas más antiguas son las más fáciles de nombrar porque están profundamente arraigadas en el inconsciente colectivo , como el Hombre Michelin , el conejo de Duracell o Mr. Clean . Sin embargo, no son necesariamente las más populares entre el público general.
Durante muchos años, fueron "amarillo " y "rojo" , los icónicos personajes de M&M's, los personajes favoritos de los franceses .
Aquí está la última clasificación conocida hasta la fecha:
En términos de conocimiento de marca:
Mr Propre al 98%
Le Bibendum Michelin al 96%
La Vache qui Rit al 95%
Crédito de Cetelem al 94%
M&M's al 92%
En términos de preferencia:
M&M's es la mascota favorita de los consumidores con el 58% de los votos.
Milka Cow: 2.º puesto (51%)
, Laughing Cow: 3.er puesto (50%)
, Cajoline: 4.º puesto (48%)
, Spontex: 5.º puesto (42%).
Un representante de marca amigable para destacar:
En una era en la que el consumidor cada vez más educado sabe reconocer los métodos clásicos de los anunciantes, la mascota publicitaria aún puede jugar un papel importante .
Aunque solemos cambiar de canal cuando aparece un anuncio en medio de una película, un anuncio protagonizado por una mascota se ve con mucha más frecuencia. Incluso disfrutamos descubriendo las últimas aventuras del Sr. Cetelem, los personajes de frutas de Oasis o los caramelos M&M's.
El personaje publicitario ayuda enormemente a que la gente quiera ver el anuncio de una marca y, por lo tanto, a transmitir su mensaje.
En general, la mascota ayuda a identificar y diferenciar la marca gracias a su carácter icónico .
El impacto del personaje de la mascota publicitaria en la marca:
La personalidad de la mascota influye en parte en la marca. La representa y transmite algunos de sus valores . Por eso, es importante ser cuidadoso al comunicarla.
Sin embargo, ahora que tienes una mascota, necesitarás darle aventuras y una personalidad real, de lo contrario no tendrá nada que decir y su carácter seguirá siendo demasiado soso, o incluso poco interesante.
El hecho de que se aparte de la línea editorial tradicional de la marca demuestra que existe por méritos propios. Esto contribuirá a fidelizar al consumidor .
Claro que la mascota tendrá rasgos simpáticos y divertidos, y una personalidad agradable, pero eso no bastará para destacar y generar interés.
Una solución podría ser añadirle un pequeño defecto físico o moral para dotarla de características únicas y hacerla original.
Algunas marcas han recurrido al enfoque de antihéroe o a un personaje con una personalidad poco convencional, lo cual resulta bastante atractivo, como los personajes de M&M's.
Una de las claves más importantes es usar el humor para que la gente quiera ver al mejor representante de la empresa en futuras comunicaciones, como hacen Oasis, Orangina o M&M's.
En todos los casos, una mascota de empresa permite alejarse de lo puramente corporativo y humanizar la imagen de marca de la empresa .
Los 6 personajes de M&M's tienen cada uno su propia personalidad.
¿Cuáles son las ganancias en términos de imagen y ventas?
El estudio del círculo Frédéric Mistral examinó 15 pares de marcas ubicadas en el mismo sector, y cada par estaba compuesto por una marca con una mascota personalizada frente a una marca competidora sin mascota.
Los resultados muestran que la mascota tiene un impacto superior al 10 % en las compras de la marca .
La imagen de la empresa también mejora ligeramente en términos de autenticidad, familiaridad y accesibilidad .
El principal beneficio reside en la mejora de la tasa de interacción.
Un estudio realizado por Opinion Way reveló que una mascota aumenta la interacción del consumidor con una marca en casi un 43 % . Sin embargo, esta tasa varía considerablemente según el sector. Las tasas más altas se observan entre las marcas del sector servicios .
Esto afecta tanto la compra impulsiva como la consideración de compras futuras. Una consecuencia directa es el aumento de las ventas.
La tasa de interacción con la marca se refiere aquí al concepto de apego, de preferencia por una marca que fomenta la lealtad. No se refiere a la tasa de interacción, cuya definición reciente se relaciona con la noción de implicación o interacción con una marca en redes sociales.
Entre dos marcas competidoras, la que tenga la mayor tasa de interacción será la preferida y se beneficiará de la venta .
Esto se relaciona con el concepto de lealtad a la marca. Cuando un cliente tiene la oportunidad (y una buena razón) de elegir otra marca, ¡sigue eligiendo la tuya!
Esto nos ayuda a comprender mejor el valor de crear una conexión emocional a través de una mascota personalizada para tu marca.
Ventas adicionales a través de productos derivados:
Otra forma de aumentar las ventas es crear un personaje de merchandising de marca para tu empresa y venderlo en línea o en tiendas físicas.
Por ejemplo, Célestin, el peluche personalizado que se convirtió en la mascota de la ciudad de Vichy . Este peluche promocional se vende como recuerdo en la Oficina de Turismo de la ciudad.
¿Cuáles son los riesgos y peligros de comunicarse a través de una mascota?
Cuidado con cambiar mascotas a mitad de camino; Malabar pagó las consecuencias. El gato Mabulle, que reemplazó al difunto Monsieur Malabar, no logró demostrar su valía, y los internautas no dudaron en expresar su rechazo masivo.
Para evitar reacciones negativas, dado que un cambio de mascota puede ser demasiado abrupto, es mejor evolucionar el personaje gradualmente, incluso si al cabo de unos años
mascota original Este es el caso del icono azul de Butagaz, que empezó siendo un oso de peluche personalizado y se convirtió en un oso grande, muy travieso y renderizado digitalmente.
En Nesquik, Quicky sustituyó a Groquik en 1990, que ya no estaba de moda debido a su cintura excesivamente ancha. Sin embargo, Quicky no fue precisamente un éxito.
Nesquik esperó hasta principios de 2020 para presentar Quicky en sus redes sociales. «
Fue el confinamiento lo que me hizo darme cuenta de la importancia de recrear una conexión e interacción estrechas con los fans de la marca», explica Matthieu Manigold, director de marca de Nesquik en Francia.
, desarrollar una mascota es un ejercicio delicado. Debe mantenerse relevante y atemporal a lo largo de las épocas, adaptándose a los cambios sociales . Banania sufrió las referencias de su mascota a la historia colonial.
Conclusión :
¡Para recordar su marca más fácilmente, considere usar una mascota!
Una mascota no es simplemente un amuleto de la suerte asociado al logotipo de la empresa; se convierte en parte de la imagen de la marca en los medios.
Enriquece la imagen de marca en términos de relaciones con el consumidor e influye en la afinidad marca , la percepción publicitaria , la accesibilidad sensación de conexión .
Las implicaciones positivas directas del uso de una mascota son mayor visibilidad , simplicidad , inmediatez y memorabilidad .
El impacto también se percibe en el conocimiento y la confianza , al fomentar la fidelidad y una experiencia más agradable para el cliente.
Es uno de los factores clave para una mayor interacción con el cliente.
La mascota es una verdadera herramienta de marketing para establecer el posicionamiento de una marca y un poderoso diferenciador para anclarse permanentemente en la mente de los consumidores .
Producto de PELUCHE CREATION
Fabricante de peluches a medida, mascotas publicitarias y peluches personalizados para empresas y asociaciones.
Descubra nuestras creaciones de mascotas de peluche hechas a medida, creadas a partir de un sencillo boceto..
Así como toda nuestra gama de peluches personalizables.
Por ejemplo, encontrarás los siguientes animales de peluche personalizables: Mascota animal, perro de peluche con logo, peluche husky personalizable, panda de peluche, osito de peluche personalizado, peluche personalizable, conejo con logo, león personalizado, tigre de peluche promocional, ardilla…etc.
¿Eres una empresa o asociación y buscas un peluche o personalizado tu marca? ¡Contáctanos! Podemos darle vida a tu proyecto y crear un peluche personalizado que se alinee con tus valores y política de RSC.
0 comentarios