Domande frequenti

I prezzi visualizzati sono espressi tasse escluse sull'intero sito. Includono i costi di marcatura . Le spese di spedizione sono gratuite per la consegna in Francia continentale.

Per i prodotti a catalogo, la quantità minima ordinabile è annotata su ogni scheda prodotto .
Se sei interessato ad un peluche personalizzato, l'ordine minimo è di 500 pezzi .

Sì. Le tariffe standard corrispondono alle prove obbligatorie da effettuare per conformarsi al giocattolo per bambini e alle norme REACH .

File PDF o AI ma il formato deve essere vettoriale .
A volte accettiamo file di ottima qualità (almeno 300 dpi) a seconda del tipo di marcatura. Se ciò non è possibile per te, puoi contattare il nostro studio creativo al seguente indirizzo: margot.peuquet@marketingcreation.fr. Troveremo insieme una soluzione.

È del tutto possibile inviarti una prova di prodotto/prototipo . La prova digitale è gratuita e obbligatoria . Il servizio è a pagamento per il prototipo fisico a causa di vari costi tecnici per la taratura delle macchine.

Il termine per un prototipo è di 20 giorni , consegna inclusa.

Si consiglia di contrassegnare gli animali di peluche in giacenza , disponibili per operazioni urgenti in modo da permettervi di recuperare rapidamente la merce. Contatta velocemente il nostro team, cercheremo di trovare una soluzione per te.

Abbiamo implementato una soluzione di pagamento web sicura STRIPE (certificata PCI livello 1, il massimo livello di sicurezza) e molto efficace. Puoi pagare sul sito utilizzando la tua carta di credito senza uscire dalla pagina di pagamento del nostro negozio online.

Per ogni ordine convalidato, ti viene inviata un'e-mail di conferma. Se non ricevi questa email, forse il pagamento non è stato accettato o la pagina web è scaduta prima della convalida. Si prega di rinnovare la richiesta . In caso di dubbio contattaci.

Se scegli un peluche dal catalogo, i tempi di consegna sono di 3 settimane nella Francia continentale . Se si opta per un peluche su misura al 100%, i normali tempi di consegna sono 90 giorni per 500 pezzi e 120 giorni per una quantità maggiore . Questo tempo di consegna è il tempo di produzione e il tempo di transito (via aerea per 500 pezzi e via mare per più quantità). Questo tempo è stimato dopo la convalida del prototipo.