Domande frequenti

I prezzi indicati sono al netto delle tasse e si applicano a tutto il sito. Sono incluse le spese di spedizione. La consegna è gratuita per le spedizioni in Francia continentale.

Per i prodotti presenti nel catalogo, la quantità minima d'ordine è indicata nella pagina di ciascun prodotto.
Se siete interessati a un peluche personalizzato, l'ordine minimo è di 500 pezzi.

Sì. Le tariffe per gli standard corrispondono ai test obbligatori da effettuare per essere conformi agli standard relativi ai giocattoli e al regolamento REACH.

File PDF o AI, ma il formato deve essere vettoriale. A volte accettiamo file di altissima qualità (almeno 300 dpi) a seconda del tipo di branding.
Se questo non è possibile, potete contattare il nostro studio creativo al seguente indirizzo: margot.peuquet@marketingcreation.fr. Troveremo insieme una soluzione.

È perfettamente possibile inviarvi una bozza del prodotto/prototipo. La bozza digitale è gratuita e obbligatoria. è invece a pagamento a causa dei vari costi tecnici necessari per la calibrazione della macchina.

I tempi di realizzazione di un prototipo sono di 20 giorni, inclusa la consegna.

Consigliamo di contrassegnare i peluche disponibili in magazzinocome disponibili per ordini urgenti, in modo da poterli ritirare rapidamente. Contattate il nostro team al più presto e cercheremo di trovare una soluzione.

Abbiamo implementato una soluzione di pagamento online sicura ed estremamente efficiente STRIPE (certificata PCI Livello 1, il massimo livello di sicurezza). Puoi pagare direttamente sul sito con la tua carta di credito senza dover uscire dalla pagina di pagamento del nostro negozio online.

Per ogni ordine effettuato, riceverai un'email di conferma. Se non la ricevi, il pagamento potrebbe non essere andato a buon fine oppure la pagina web potrebbe essere scaduta prima della convalida. Ti preghiamo di riprovare a effettuare l'ordine. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.

Se scegliete un peluche dal nostro catalogo, la consegna in Francia continentale richiede 3 settimane. Se optate per un peluche realizzato interamente su misura, i tempi di consegna sono generalmente di 90 giorni per 500 pezzi e di 120 giorni per quantitativi maggiori. Questa tempistica comprende i tempi di produzione e di spedizione (via aerea per 500 pezzi e via mare per quantitativi maggiori). La stima dei tempi si basa sull'approvazione del prototipo.