Domande frequenti

I prezzi indicati sono IVA esclusa per l'intero sito. Includono le spese di contrassegno . La consegna è gratuita per le consegne nella Francia metropolitana.

Per i prodotti a catalogo, la quantità minima ordinabile è indicata nella pagina di ogni prodotto .
Se sei interessato a un peluche personalizzato, l'ordine minimo è di 500 pezzi .

Sì. Le tariffe standard corrispondono ai test obbligatori da effettuare per conformarsi alle norme sui giocattoli e REACH .

File PDF o AI, ma il formato deve essere vettoriale . A volte accettiamo file di altissima qualità (almeno 300 dpi) a seconda del tipo di branding.
Se questo non è possibile per te, puoi contattare il nostro studio creativo al seguente indirizzo: margot.peuquet@marketingcreation.fr. Troveremo una soluzione insieme.

È possibile inviarti una bozza del prodotto/prototipo . La bozza digitale è gratuita e obbligatoria . è a pagamento a causa dei costi tecnici per la calibrazione della macchina.

Il tempo di consegna per un prototipo è di 20 giorni , consegna inclusa.

Ti consigliamo di contrassegnare i peluche in magazzino come disponibili per ordini urgenti, in modo da poterli ritirare rapidamente. Contatta il nostro team il prima possibile e cercheremo di trovare una soluzione per te.

Abbiamo implementato una soluzione di pagamento online sicura ed efficiente STRIPE (certificazione PCI Livello 1, il massimo livello di sicurezza). Puoi pagare sul sito con la tua carta di credito senza uscire dalla pagina di pagamento del nostro negozio online.

Per ogni ordine effettuato, ti verrà inviata un'e-mail di conferma. Se non ricevi questa e-mail, è possibile che il pagamento non sia stato accettato o che la pagina web sia scaduta prima della convalida. Riprova a effettuare l'ordine . Per qualsiasi domanda, contattaci.

Se scegli un peluche dal nostro catalogo, la consegna richiede 3 settimane nella Francia continentale . Se opti per un peluche personalizzato al 100%, i tempi di consegna sono solitamente di 90 giorni per 500 pezzi e 120 giorni per quantità maggiori . Questo lasso di tempo include i tempi di produzione e di spedizione (via aerea per 500 pezzi e via mare per quantità maggiori). Questa stima si basa sull'approvazione del prototipo.