¿QUÉ ES UNA MASCOTA DE EMPRESA?
mascota simpático que representa una marca, creado para dar fuerza a la imagen a la identidad visual de una empresa . Solo tiene la forma de un animal, una fruta o bien una criatura imaginaria. En general es antropomorfia, es decir, imita características de la morfología o del comportamiento de un ser humano.
La mascota ayuda a personificar la empresa y hacerla más humana: es la encarnación de la marca .
Las primeras mascotas surgieron en los Estados Unidos, en los clubes deportivos de las universidades, donde siguen teniendo una gran presencia hoy en día. Este es un fenómeno que está cogiendo fuerza en Francia: hay muchos clubes deportivos de todo tipo que exhiben su mascota deportiva . También podemos encontrarlas en los parques de atracciones (por ejemplo Walibi, que representa un ualabí) o en los centros turísticos. Existe en varias formas: peluches, mascotas hinchables, peluches humanos , etc.
Sea como sea, en general, al verla podemos identificar la empresa a primera vista . Es una herramienta de marketing muy útil en una época en que los anuncios han perdido peso.
Con los años, el consumidor tiende a sentirse apego hacia la mascota: poco a poco, se convierte en elemento clave de la popularidad de una empresa, llegando incluso a formar parte de su ADN, como el simpático Michelin o Don Limpio.
El uso de las mascotas publicitarias también se centra mucho en los niños, que suelen ser más influenciables.
dar una imagen mas positiva
El objeto de una corporativa incrementar la popularidad de una marca dando otra perspectiva de la empresa. personaje característico pretende simpático , familiar y cercano . Ayuda ha reducido la brecha entre el consumidor y la empresa.
Se deberían elegir personajes caricaturescos , es decir, transformados en dibujos animados (como las frutas animadas de la marca Oasis) para buscar la proximidad con el consumidor.
Hay que destacar un punto fuerte que tienen en común todas las mascotas: la sonrisa . ¡Es primordial!
No nos cuesta confiar en un animal de peluche que nos atrae por instinto, como un adorable pequeño panda que sonríe con afecto. La empatía formó parte de los recursos comunicativos para hacer que una mascota sea atractiva.
UNA VALIOSA HERRAMIENTA PARA RECORDAR UNA MARCA
La mascota es un símbolo distintivo adicional para la marca. Sólo ser más sencillo conservar el rostro o la silueta de un personaje que el número de una marca. ¡Aquí tenemos su ventaja número uno!
Asimismo, la adopción de este personaje crear material más gráfico, visual y dinámico, con un lenguaje más facilitado la memorización de la mascota publicitaria y .
LA MASCOTA DE UNA MARCA: SU ALTER EGO Y SU PORTAVOZ
Está demostrado que transmite un mensaje publicitario a través de un personaje lo hace más relevante. De hecho, tenemos una mejor percepción de los mensajes comerciales si regresamos por una figura inocente y que inspira confianza . De esta forma, no es la marca quien habla sino un intermediario simpático y entrañable en quien solemos confiar más que en la empresa principal. Es un mediador que reduce la desconfianza.
Es un representante exclusivo que permite una mayor proximidad a los clientes. La mascota corporativa es un elemento fundamental: certeza en los consumidores y aumentar la confianza.
Esta cercanía ofrece la posibilidad de utilizar un lenguaje más simple y directo. Gracias a esto, los mensajes publicitarios tienen más impacto y son más fáciles de escuchar y grabar.
La corporativa constituye un verdadero portavoz y permite cambiar los roles comerciales tradicionales entre una marca y su consumidor. además, además, una dimensión emocional, es un factor indispensable que crea apego y confianza .
La confianza en una marca es muy importante cuando una empresa distribuye productos peligrosos o contaminantes o cuando maneja información delicada.
Asimismo, la mascota creó un “ peso de la ausencia ”: sentir apego por un personaje , el consumidor no quiere que la marca desaparezca. Este efecto es aún mayor en los niños, que siente más estima que los adultos hacia sus personajes o Animaux favoritos .
LAS MASCOTAS DE EMPRESA PARA NIÑOS:
En el caso de los niños, que son más influenciables, una mascota estimula su imaginación. Se convierte en un amigo de verdad, solo para considerarlo un héroe de los dibujos animados. Con el tiempo, esta persona ficticia se establecerá en el inconsciente colectivo de toda una generación . No es casualidad que muchas marcas enfocadas a los niños tengan mascotas publicitarias .
Para las MDD (marcas de distribuidores), la distribución masiva ha hecho que sustituya a las licencias de pago como Looney Tunes o Disney por mascotas personalizadas a medida . Por ejemplo, en Francia encontramos los Doodingues de la marca Casino, o Mat & Lou del distribuidor System U.
La mascota personalizada es también un vector de segmentación que permite, con solo elegir un tipo de personaje, concentrarlo en un objectivo in concreto. Por ejemplo, los superhéroes suelen estar pensados para un público de entre 4 y 8 años.
La mascota también sirve de referencia Por ejemplo, los productos infantiles que incluyen a los Doodingues de la marca Casino, con su embalaje verde y sus personajes tan particulares, son muy fáciles de reconocer en las distintas secciones (yogures, golosinas, zumos de frutas, cereales, etc.).
LAS MASCOTAS FAVORITAS DE LOS FRANCESES:
Las mascotas antiguas son las que podemos identificar más fácilmente, y que están arraigadas en el inconsciente colectivo , como el muñeco de Michelin , el conejo de Duracell o Don Limpio . Sin embargo, ne cesariamente las más apreciadas por el público en general.
Durante muchos años los favoritos de los ingles han sido Red y Yellow , los personajes emblemáticos de M&M's.
Esta es la clasificación más actual:
POR POPULARIDAD:
Don Limpio: 98%
El muñeco de Michelin: 96%
La Vaca que Ríe: 95%
Mr. Crédito de Cetelem: 94%
M&M's: 92%
de preferencia:
M&M's: la mascota favorita de los consumidores, con el 58% de los votos
La vaca de Milka: segunda posición (51%)
La Vaca que Ríe: tercera en el podio (50%)
Mimosín: cuarto lugar (48%)
El erizo de Spontex: quinto lugar (42%)
representar la marca para marcar la diferencia:
En un momento en que el consumidor, cada vez más formado, es capaz de detectar los métodos publicitarios clásicos, la mascota puede desempeñar un papel esencial .
Aunque solemos zapear cuando hay publicidad colgante de una película, un anuncio con una mascota publicitaria como personaje principal atrae más. Incluyendo nuestro sabor descubre las últimas aventuras de Mr. Crédito, las frutas de Oasis o los caramelos de M&M's.
El personaje publicitario es un gran aliciente para que el público vea un anuncio y así poder transmitir el mensaje publicitario.
En Grandes Rasgos , la mascota ayuda ha identificado y diferenciado la marca gracias ha conocido al personaje icónico .
LA PERSONALIDAD DE LA MASCOTA:
La personalidad de una mascota tiene mucho peso. es quien encarna la marca y quien lleva consigo parte de sus valores . Por eso, su forma de comunicarse es importante.
Sin embargo, una vez tengáis vuestra mascota, tendréis que vivir aventuras y tener una personalidad de verdad. De lo contrario no tendrá nada que contar y su carácter será demasiado plano e incluso aburrido.
Hacer que la mascota no siga la línea editorial clásica de la marca es una buena forma de demostrar que existe por ella misma, y eso hará que aumente su simpatía entre los consumidores.
Vuestra mascota debe tener sin duda unos rasgos y una personalidad amable y divertida, pero esto no es suficiente para que destaque y se hable de ella. Una solución podría otorgarle algún pequeño defecto físico o moral para que sea original y diferente.
Algunas marcas se han decantado por el perfil del antihéroe o por personajes poco convencionales y con gancho, como las mascotas de M&M's.
Una de las claves es conseguir, a través del humor , que el público quiera volver a ver al portavoz de la empresa en futuros anuncios, como lo han hecho Oasis, Orangina o M&M's.
En todos los casos, la mascota de empresa nos permite alejarnos de la imagen corporativa y humanizar la marca .
Los 6 personajes de M&M's tienen personalidades propias.
¿CuÁnto se gana en imagen y ventas?
Un estudio del círculo Frédéric Mistral analizó 15 parejas de marcas: ambas de los mismos sectores pero una de ellas con una mascota personalizada y la otra sin mascota.
Se concluyó que la mascota tuvo un impacto de más del 10% en las ventas .
Siempre que a la imagen de la empresa, se ve mejorada a nivel de autenticidad, popularidad y cercanía.
El beneficio está principalmente en lo mejor de la tasa de compromiso.
Según un estudio realizado por Opinion Way, una mascota aumentaba la puntuación de compromiso del consumidor en un 43% . Sin embargo, la tasa varía mucho según el sector. Los índices más elevados corresponden a las marcas del sector servicios .
Esto repercute en el impulso de compra y en la consideración de una futura compra. Una de las consecuencias directas es el aumento de las ventas.
La tasa de compromiso hacia la marca incluye la noción de apego, de preferencia por una marca que se considere confiable. No incluye la definición más reciente de la tasa de compromiso, que se refiere a la participación o interacción con una marca en las redes sociales.
Entre 2 marcas competidoras, la marca con mayor tasa de compromiso será la preferida y obtendrá más ventas.
Esto nos remite al concepto de fidelidad a la marca, que puede observarse cuando un cliente tiene la oportunidad (y una buena razón) de otra marca y, sin embargo, sigue eligiendo la vuestra.
Así pues, es evidente la importancia de crear emociones a través de una mascota personalizada .
MÁS VENTAS A TRAVÉS DEL MERCHANDISING
formará para imagen corporativa icónica en forma de merchandising y venta online o en puntos de venta físicos.
Es el caso de Célestin, el peluche a medida creado para convertidor en la mascota personalizada de la ciudad de Vichy. peluche promocional se vende como recibo habitual en la oficina de turismo de la ciudad.
hay enorme
¿QUÉ RIESGOS PUEDE PLANTEAR UNA MASCOTA?
Cuidado con sustituir a una mascota a medio camino: Malabar lo pagó caro. El gato Mabulle, que su fundado al difunto Mr. Malabar, no logró el éxito esperado y los internautas no tuvieron reparo en hacérselo saber y rechazarlo en masa.
Para evitar el rechazo cuando el cambio de mascota es muy brusco, es mejor hacer evolucionar el poco a poco personaje, aunque incluso al cabo de unos años no se parezca en nada a la mascota original . Es el caso del personaje azul de la compañía Butagaz, inicialmente un lujoso osito que se convirtió en un simpático y enorme oso virtual.
La marca Nesquik reemplazó a Groquik por Quicky en 1990. La mascota original y su enorme barrigón habían quedado un poco atrás en la época, pero Quicky no consiguió tanta simpatía entre el público. Nesquik esperó hasta principios de 2020 para llevar a cabo Quicky a sus redes sociales. “El confinamiento hizo que las marcas se dieran cuenta de la importancia de profundizar el vínculo con los seguidores de la marca”, afirmó Matthieu Manigold, gerente de Nesquik en Francia.
La evolución de una mascota es, por tanto, algo delicada. Hay que mantener su identidad a través de los años y adaptarse a los cambios de la sociedad . La mascota de Banania, por ejemplo, se vio afectada por sus referencias al pasado colonial del país.
en conclusión:
Para que el público recuerde tu marca, ¡no te olvides de tu mascota!
La mascota no solo a personaje asociado al logotipo de la empresa: es su reflejo en los medios de comunicación. Enriquece la imagen de marca y la relación con el consumidor e accesibilidad de la marca y la sensación de certeza .
Las directas de una mascota son la visibilidad, la sencillez, la inmediatez y la memorabilidad . También repercute en conocimiento de la marca y en la confianza , es que aumenta la fidelidad a la marca y mejora la experiencia del cliente. Es una de las estratagias que lleva a un mayor compromiso del cliente.
The mascot es una verdadera herramienta de marketing para establecer el posicionamiento de una marca y un potente elemento diferenciador para marcar el recuerdo del consumidor.
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