¿QUÉ ES UNA MASCOTA DE EMPRESA?
Um mascote é um personagem simpático que representa uma marca, criada para dar força à imagem à identidade visual de uma empresa . Apenas mantenha a forma de um animal, una fruta ou bien una criatura imaginária. Em geral es anthropomorphia, es decir, imita características da morfologia o del comportamiento de un ser humano.
A mascota ajuda a personificar a empresa e torná-la mais humana: é a encarnação da marca .
As primeiras mascotas surgiram nos Estados Unidos, nos clubes deportivos das universidades, onde seguiram tendo uma grande presença hoje no dia. Este é um fenômeno que está cogitando força na França: há muitos clubes esportivos de todo tipo que exibem sua mascota esportiva . Também podemos encontrá-las nos parques de atrações (por exemplo, Walibi, que representa um ualabí) ou nos resorts de férias. Existe em várias formas: mascotas de pelúcia, mascotas dobráveis, pelúcias humanas , etc.
Mar como mar, em geral, al verla podemos identificar la empresa a primeira vista . É uma ferramenta de marketing muito útil em uma época em que os anúncios perderam peso.
Com os anos, o consumidor tende a se sentir apego hacia la mascota: poco a poco, torna-se um elemento-chave da popularidade de um negócio , chegando até a formar parte de su ADN, como o simpático Michelin ou Don Limpio.
O uso das mascotas publicitárias também é muito centrado nas crianças, que suelen são mais influenciáveis.
dar uma imagem mais positiva
O objetivo de um mascote corporativo é aumentar a popularidade de uma marca dando outra perspectiva da empresa. Este personagem característico afirma usar um chapéu simpático, familiar e próximo . Ayuda reduziu a brecha entre o consumidor e a empresa.
Se suelen elegir personagens cartoonizados , es decir, transformados em dibujos animados (como as frutas animadas da marca Oasis) para buscar a proximidade com o consumidor.
Há que destacar um ponto forte que tem em comum todas as mascotas: la sonrisa . ¡É primordial!
Não podemos confiar em um bichinho de pelúcia que nos atrai por instinto, como um adorável pequeño panda que soa com afeto. La empatía formou parte de los recursos comunicativos para fazer que una mascota mar atraente.
UNA VALIOSA HERRAMIENTA PARA RECORDAR UNA MARCA
O mascote é um símbolo distintivo adicional para a marca. Só ser mais sencillo retém o rostro ou a silueta de um personagem que o número de uma marca. ¡Aqui tenemos su ventaja número uno!
Além disso, a adoção deste personagem permite criar um material mais gráfico, visual e dinâmico, com uma linguagem mais direta que tem facilitado a memorização do mascote publicitário e o impacto comunicativo.
LA MASCOTA DE UNA MARCA: SU ALTER EGO Y SU PORTAVOZ
Está demostrado que transmitiu uma mensagem publicitario através de uma personaje lo hace más relevante. De fato, temos uma melhor percepção das mensagens de negócios se voltarmos para uma figura inocente e que inspire confiança . Dessa forma, não é a marca que fala com um intermediário simpático e cativante em quem confiamos mais do que na empresa principal. É um mediador que reduz a desconfiança.
É um representante exclusivo que permite maior proximidade com os clientes. O mascote corporativo é um elemento fundamental: criar segurança com os consumidores e aumentar a confiança.
Esta cercanía oferece a possibilidade de usar uma linguagem mais simples e direta. Graças a isso, as mensagens publicitárias têm mais impacto e são mais fáceis de ouvir e gravar.
O corporativo constitui um verdadeiro portavoz e permite mudar os papéis comerciais tradicionais entre uma marca e seu consumidor. Añade, además, uma dimensão emocional, é um fator indispensável que cria apego e confiança .
A confiança em uma marca é muito importante quando uma empresa distribui produtos perigosos ou contaminantes ou quando gerencia uma informação delicada.
Asimismo, o mascote criou um “ peso de la ausencia ”: sentir apego por uma personagem emblemática , el consumidor no quiere que a marca desaparezca. Este efeito é ainda maior nas crianças, que sentem mais estima que os adultos tenham seus personagens ou Animaux favoritos .
AS MASCOTAS DA EMPRESA PARA NIÑOS:
No caso de los niños, que son mais influenciáveis, uma mascota estimula sua imaginação. Torna-se um amigo de verdade, apenas para considerá-lo um herói de dibujos animados. Com o tempo, esta persona fictícia se estabelecerá no inconsciente coletivo de toda uma geração . No es casualidad que muchas marcas enfocadas a los niños tengan mascotas publicitárias .
Para las MDD (marcas de distribuidores), a distribuição em massa ha hecho que substitui as licencias de pago como Looney Tunes o Disney por mascotas personalizadas a medida . Por exemplo, na França encontramos os Doodingues da marca Casino, ou Mat & Lou do distribuidor System U.
A mascote personalizada é também um vetor de segmentação que permite, com solo escoger um tipo de personaje, concentrado num objetivo in concreto. Por exemplo, os super-heróis suelen estão pensando para um público de entre 4 e 8 anos.
O mascote también serve de referência nas seções dos supermercados. Por exemplo, los produtos infantis que incluem a los Doodingues de la marca Casino, con su embalaje verde y sus personajes tan particulares, son muy fáciles de reconocer en las secções distintas (iogurtes, doces, zumos de frutas, cereais, etc.).
MASCOTAS FAVORITAS DE LOS FRANCESES:
As mascotas antigas são aquelas que podemos identificar com mais facilidade, e que estão arraigadas no inconsciente coletivo , como o muñeco de Michelin , o cone de Duracell ou Don Limpio . No entanto, não cesariamente as mais apreciadas pelo público em geral.
Durante muitos anos, os favoritos dos ingleses foram Red y Yellow , os personagens emblemáticos de M&M's.
Esta é a classificação mais atual:
POR POPULARIDADE:
Don Limpio: 98%
El muñeco de Michelin: 96%
La Vaca que Ríe: 95%
Mr. Crédito de Cetelem: 94%
M&M's: 92%
de preferência:
M&M's: a mascote preferida dos consumidores, com 58% dos votos
La vaca de Milka: segunda posição (51%)
La Vaca que Ríe: tercera en el podio (50%)
Mimosín: quarto lugar (48%)
El erizo de Spontex: quinto lugar (42%)
representam a marca para marcar a diferença:
Numa época em que o consumidor, cada vez mais formado, consegue detectar os métodos clássicos publicitários, o mascote pode desempeñar um papel essencial .
Mesmo assim, zapeamos quando há publicidade pendente de um filme, um anúncio com um mascote publicitário como personagem principal, mais uma atração. Incluindo o nosso paladar descubra as derradeiras aventuras do Sr. Crédito, os frutos do Oasis ou os caramelos dos M&M's.
O personaje publicitario é um grande aliciente para que o público veja um anúncio e assim possa transmitir a mensagem publicitaria.
Em Grandes Rasgos , a mascote ayuda identificou e diferenciou a marca gracias como personaje icónico .
A PERSONALIDADE DA MASCOTA:
A personalidade de um mascote tiene mucho peso. Es quien personificou a marca y quien lleva consigo parte de sus valores . Por isso, sua forma de comunicarse é importante.
No entanto, uma vez tengáis vuestra mascota, tendes que viver aventuras e ter uma personalidade de verdade. De lo contrario não terá nada que contar e seu caráter será muito plano e até aburrido.
Fazer que a mascota não siga a linha editorial clássica da marca é uma boa forma de demonstrar que existe por ela mesma, e isso fará com que aumente sua simpatia entre os consumidores.
Vuestra mascota deve ter sin duda unos rasgos y una personalidad amables y divertidos, mas isso não é suficiente para que destaque y se hable de ella. Uma solução poderia ser otorgarle algún pequeño defecto físico ou moral para que seja original e diferente.
Algumas marcas são decantadas pelo perfil do anti-herói ou por personagens pouco convencionais e com gancho, como as mascotas de M&M's.
Una das claves é conseguida, através do humor , que o público quer voltar a ver al portavoz de la empresa em futuros anúncios, como lo han hecho Oasis, Orangina ou M&M's.
Em todos os casos, a mascota de empresa nos permite aliviar a imagem corporativa e humanizar a marca .
Os 6 personagens de M&M's têm personalidades próprias.
Como se gana em imagens e vendas?
Um estúdio do círculo Frédéric Mistral analisou 15 pares de marcas: ambas dos mesmos setores, mas uma delas com um mascote personalizado e o outro sem mascote.
Concluiu-se que a mascote teve um impacto superior a 10% nas vendas .
Sempre que a imagem da empresa melhorou o nível de autenticidade, popularidade e proximidade.
El benefício está principalmente no melhor da tasa de compromisso.
Segundo um estudo realizado pela Opinion Way, um mascote aumentou a pontuação de comprometimento do consumidor em 43% . No entanto, a tarefa varia muito de acordo com o setor. Os índices mais altos correspondem às marcas do setor de serviços .
Esto reverbera no impulso de compra e na consideração de uma compra futura. Uma das consequências diretas é o aumento das vendas.
A tasa de compromiso hacia la mark inclui a noção de apego, de preferência por uma marca considerada confiável. Não inclui a definição mais recente de tasa de compromiso, que se refere ao envolvimento ou interação com uma marca nas redes sociais.
Entre 2 marcas concorrentes, a marca com maior tasa de compromisso será a preferida e obterá mais vendas.
Isso nos remete ao conceito de fidelidade à marca, que pode ser observado quando um cliente tem a oportunidade (e uma boa razão) de escolher outra marca e, sem embargo, sigue eligiendo la vuestra.
Assim, é evidente a importância de criar vínculo emocional a través de uma mascota personalizada .
MÁS VENTAS A TRAVÉS DEL MERCHANDISING
Também servirá para aumentar as vendas e criar uma persona corporativa icônica na forma de merchandising e venda online ou em pontos de venda físicos.
Es el caso de Célestin, el plushie a medida criado para converter en la mascota personalizada de la ciudad de Vichy. Este peluche promocional é vendido como recibo normal no posto de turismo da cidade.
aí enorme
O QUE RIESGOS PUEDE PLANTEAR UNA MASCOTA?
Cuidado con sustituir a una mascota a medio camino: Malabar lo pagó caro. O gato Mabulle, que substituiu o defunto Sr. Malabar, não alcançou o sucesso esperado e os internautas não prestaram atenção em fazê-lo saber e rechazarlo em massa.
Para evitar o rechaço quando a troca de mascota é muito brusco, é melhor fazer evolucionar el poco a poco personaje, mesmo aunque al cabo de uns anos não parezca em nada a la mascota original . É o caso do personagem azul da empresa Butagaz, inicialmente um osito de pelúcia que foi convertido em um simpático e enorme osso virtual.
A marca Nesquik substituiu um Groquik por Quicky em 1990. O mascote original e seu enorme barrigón haviam caído um pouco atrás na época, mas Quicky não consiguiu causar tanta simpatia entre o público. Nesquik esperó hasta principios de 2020 para levar Quicky a sus redes sociais. "O confinamiento hizo que las marcas se dieran conta da importância de aprofundar o vínculo com os seguidores da marca", afirmou Matthieu Manigold, gerente da Nesquik na França.
A evolução de um mascote é, por tanto, algo delicado. Hay que mantener su identidad a través de los años y adaptese a los cambios de la sociedad . A mascota de Banania, por exemplo, foi afetada por suas referências ao passado colonial do país.
para concluir:
Para que o público recuerde a tua marca, não te olvides da tua mascota!
La mascota no solo a personaje asociado al logotype de la empresa: es su reflexo en los meios de comunicação. Enriquece a imagem da marca e o relacionamento com o consumidor e influencia a percepção do público, a acessibilidade da marca e o sentimento de certeza .
Las directs of una mascota son la visibilidad, la sencillez, la imediatez y la memorabilidad . También reverbera no conhecimento da marca e na confiança , é que aumenta a fidelidade à marca e melhora a experiência do cliente. É um dos estratagemas que leva a um maior comprometimento do cliente.
O mascote é uma verdadeira ferramenta de marketing para estabelecer o posicionamento de uma marca e um poderoso elemento diferenciador para marcar a lembrança do consumidor.
ARTÍCULO por PLUSH CREATION
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